Paiement électronique : Sank Business innove et Orange Burkina bloque le processus
Les récentes actions d’Orange Burkina en prenant trop de temps pour fournir des services USSD à la startup Sank sont profondément préoccupantes et soulèvent de sérieuses questions sur l’engagement de l’entreprise de télécommunications à favoriser l’innovation et à soutenir les petites entreprises. C’est ce que les responsables de Sank Business ont fait connaître aux hommes et femmes de médias lors d’une conférence de presse ce jour 07 Juin 2023.
Sank Business est une startup prometteuse burkinabè axée sur les services financiers mobiles. Ayant bénéficié de l’entrée dans son capital de grands hommes daffaires burkinabè, son capital social s’élève aujourd’hui à un milliard (1 000 000 000) de Francs CFA. Dans le but de lancer une nouvelle application fonctionnant avec ou sans la connexion, Sank Business voit sa demande d’accès aux services USSD de Orange sans réponse favorable depuis Avril 2023. USSD, ou Unstructured Supplementary Service Data, est une technologie qui permet aux utilisateurs de téléphones portables d’interagir avec divers services via un système basé sur des menus, et c’est un élément crucial du modèle commercial de Sank. On ne sait pas pourquoi Orange Burkina a choisi de faire traîner la demande de Sank pour les services USSD, malgré l’accord de l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes depuis le 18 Avril 2023.
Selon Monsieur ZOUGMORE Sada, représentant de l’actionnaire majoritaire de Sank Business, « la startup aurait satisfait à toutes les exigences réglementaires nécessaires et a présenté une analyse de rentabilisation convaincante pour les services, mais Orange Burkina traîne pour faire bouger les choses, occasionnant une grande perte pour la startup ».
« Cette manière de faire est particulièrement préoccupante compte tenu de l’importance des services financiers basés sur la téléphonie mobile dans l’économie moderne », en particulier dans les pays en développement comme le Burkina Faso, soutient Monsieur TIENDREBEOGO Soumaila, co-fondateur de Sank. Sans accès aux services USSD, « la capacité de Sank à fournir ces services à ses clients est sévèrement limitée, et sa capacité à se développer et à prospérer en tant que startup est compromise » confie-t-il.
Il est donc essentiel que les entreprises de télécommunications comme Orange Burkina reconnaissent leur rôle dans la promotion de l’innovation et le soutien aux petites entreprises, et qu’elles n’utilisent pas leur pouvoir de marché pour étouffer la concurrence ou saper la croissance des startups. En faisant traîner à Sank l’accès aux services USSD, Orange Burkina fait exactement cela, et ils doivent être tenus responsables de leurs actes.
Pour les jeunes entrepreneurs la lutte de Sank, la lenteur de la fourniture des services USSD d’Orange Burkina est une évolution inquiétante qui souligne la nécessité d’une plus grande transparence et responsabilité dans l’industrie des télécommunications, et Monsieur ZOUGMORE en appelle à l’implication de l’Etat. « Nous appelons Orange Burkina à reconsidérer sa décision et à travailler avec Sank pour permettre à la startup d’accéder aux services vitaux dont elle a besoin pour réussir » finit il par dire.
Les petites entreprises et les startups sont les moteurs de l’innovation et de la croissance économique, et il est essentiel qu’elles reçoivent le soutien et les ressources dont elles ont besoin pour prospérer.
Van Marcel OUOBA, Gulmu.info
