Fada N’Gourma : au CHRU, les agents désormais identifiables par leurs badges
Le Centre hospitalier régional universitaire (CHRU) de Fada N’Gourma vient d’adopter une mesure qui pourrait transformer la relation entre soignants et patients : désormais, tous les agents – qu’ils soient médicaux, administratifs ou techniques – porteront un badge d’identification personnalisé.
Une mesure pour plus de transparence et de confiance
Chaque badge comporte le nom et la fonction de son porteur. Objectif : instaurer davantage de clarté dans les échanges et permettre aux usagers de savoir immédiatement à qui ils s’adressent.
« Le badge, c’est une façon de rendre l’hôpital plus proche de ses patients et d’éviter les confusions dans les services », confie un membre du personnel soignant.
Dans un contexte où les structures publiques de santé sont souvent critiquées pour leur opacité et leur lenteur, cette décision est perçue comme une avancée symbolique vers plus de professionnalisme et de responsabilité.
Un geste symbolique dans une région en quête de confiance
À Fada N’Gourma, la population fait face à de multiples défis sécuritaires, humanitaires et sanitaires. Dans ce climat, savoir qui prend en charge les malades est aussi un facteur de sécurité et de confiance.
Pour les responsables du CHRU, cette mesure illustre un engagement fort en faveur de la bonne gouvernance et du respect des droits des patients.
Un premier pas à consolider
Si le badge est salué comme une innovation bienvenue, certains usagers rappellent que les attentes restent nombreuses : délais d’attente parfois longs, manque de médicaments, besoin d’équipements modernes.
« C’est une bonne chose de savoir qui nous soigne, mais il faut aussi que les soins suivent », insiste un patient rencontré dans les couloirs de l’hôpital.
Vers un hôpital plus proche de ses usagers
En rendant ses agents plus facilement identifiables, le CHRU de Fada N’Gourma envoie un signal fort : celui d’un établissement ouvert et responsable.
Reste à transformer ce geste en un changement plus large, où transparence, efficacité et qualité des soins iront de pair, pour répondre aux besoins vitaux d’une région où l’accès à la santé demeure un défi quotidien.
✍️ Tankoano Youmanli, stagiaire, Gulmu Info